Privacyverklaring Vloerdepot

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026.

Deze verklaring gaat over persoonsgegevens bij het bezoeken van vloerdepot.nl, een aanvraag, een bestelling en onze dienstverlening.

Wie is verantwoordelijk?

Vloerdepot – Ahmet Korkmaz, Dijkstraat 72, 2675 AZ Honselersdijk, Nederland. KvK 78767539, btw NL003377414B43. Voor vragen en privacyverzoeken: info@vloerdepot.nl of 06 11 26 97 98.

Welke gegevens gebruiken we en waarvoor?

• Contact en offertes: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventuele bedrijfsnaam en de gegevens die u in uw bericht of projectaanvraag invult. We gebruiken deze om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken of een offerte voor te bereiden.
• Bestellen, leveren en uitvoeren: contact-, factuur- en aflevergegevens, bestelde producten, betaalstatus en informatie over de afgesproken werkzaamheden. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling of overeenkomst uit te voeren.
• Administratie en klachten: facturen, correspondentie en gegevens over retouren, garantie en service. We gebruiken deze voor onze wettelijke administratie en om vragen en klachten af te handelen.
• Website en beveiliging: technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie, sessiegegevens en interacties met beveiligde formulieren. Deze ondersteunen de werking en beveiliging van de webshop.

Op welke grondslag?

We verwerken gegevens voor de voorbereiding en uitvoering van uw overeenkomst, voor wettelijke verplichtingen en voor ons gerechtvaardigde belang bij veilige bedrijfsvoering en het beantwoorden van vragen. Waar toestemming nodig is, bijvoorbeeld voor aanvullende cookies en metingen, vragen we die afzonderlijk. U kunt uw toestemming weer intrekken. Verplichte bestelgegevens zijn nodig om de bestelling te kunnen verwerken; andere informatie hoeft u alleen te geven wanneer die relevant is voor uw vraag.

Met wie worden gegevens gedeeld?

Voor de webshop en administratie gebruiken we Odoo. Online betalingen kunnen via Mollie worden verwerkt; bij een bankoverschrijving verwerkt ook uw bank betaalgegevens. Voor levering en afgesproken werkzaamheden kunnen relevante contact-, adres- en opdrachtgegevens worden gebruikt door de betrokken vervoerder of uitvoerende partner, waaronder Renovafix bij daarvoor afgesproken wand- en schilderwerk. Welke partij betrokken is, hangt af van uw bestelling of opdracht. Ook wettelijke verplichtingen kunnen verstrekking noodzakelijk maken.

Cookies, Google en externe inhoud

De website gebruikt noodzakelijke cookies voor onder meer de sessie, taalkeuze en winkelwagen. Google Analytics en Google Ads zijn ingericht voor bezoekersstatistieken en het meten van aanvragen na toestemming. Daarbij kunnen technische gegevens en interacties, zoals paginaweergaven of een bevestigde aanvraag, door Google worden verwerkt. Google reCAPTCHA beschermt formulieren. Externe inhoud, zoals een kaart, kan eveneens gegevens doorgeven aan de aanbieder. Lees het cookiebeleid voor de werking en het wijzigen van uw voorkeuren.

Bij internationale dienstverleners, waaronder Google, kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Welke landen en waarborgen gelden, hangt af van de dienst. Zie ook de privacyinformatie van Google en de privacyinformatie van Mollie. Via info@vloerdepot.nl kunt u nadere informatie over de verwerking van uw gegevens opvragen.

Bewaren en beveiligen

De bewaartermijn hangt af van het doel: de afhandeling van uw aanvraag of overeenkomst, eventuele service- of garantievragen en wettelijke administratieve verplichtingen. Voor gegevens die voor de fiscale administratie nodig zijn geldt de wettelijke bewaarplicht. De duur van cookies en browseropslag staat in het cookiebeleid. Vraag ons gerust welke bewaartermijn op uw gegevens van toepassing is. Geef geen wachtwoorden, BSN of medische gegevens door via een algemeen contactformulier.

Uw rechten en contact

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens en bezwaar maken tegen verwerking. Deze rechten gelden binnen de voorwaarden van de AVG; een wettelijke bewaarplicht kan bijvoorbeeld verwijdering beperken. Mail uw verzoek naar info@vloerdepot.nl. We kunnen informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. We reageren in beginsel binnen één maand; als verlenging nodig is, laten we dit binnen die maand weten.

Een toestemming kunt u voor de toekomst intrekken via de cookievoorkeuren of door contact op te nemen. Heeft u een klacht over het gebruik van uw gegevens, neem dan contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Heeft u een vraag over een geautomatiseerde verwerking of de gevolgen daarvan, dan kunt u ons om uitleg vragen.

Bij wijzigingen in de website of onze dienstverlening passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan vermeldt de laatste update.