Privacyverklaring Vloerdepot

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

vloerdepot (eenmanszaak), Dijkstraat 72, 2675 AZ Honselersdijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring staat. U bereikt ons via info@vloerdepot.nl of 06 11 26 97 98.

KvK: 78767539 Btw: NL003377414B43

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Website, account en winkelwagen

Wij verwerken sessie-, taal-, tijdzone-, account- en winkelwagengegevens om de website, uw account en het bestelproces te laten werken. De grondslag is de uitvoering van de door u gevraagde dienst en, waar van toepassing, de overeenkomst.

Bestellingen, betaling en levering

Voor een bestelling verwerken wij naam, contactgegevens, factuur- en afleveradres, orderregels, betaalstatus en correspondentie. Dit is nodig om de overeenkomst uit te voeren. Gegevens die bij de financiële administratie horen bewaren wij ook om aan fiscale verplichtingen te voldoen.

Betalingen lopen via Mollie. Mollie verwerkt onder meer betaalgegevens, IP-adres, apparaat- en transactiegegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en heeft eigen wettelijke verplichtingen voor betalingsverkeer en fraudepreventie. Vloerdepot ontvangt niet alle kaart- of bankgegevens die u bij Mollie invoert.

Contact, offerte en afspraak

Als u een formulier, offerteconfigurator of afspraak gebruikt, verwerken wij de gegevens die u invult, uw keuzes, de berekende richtprijs en eventueel een foto. Wij doen dit om uw verzoek te beantwoorden en precontractuele stappen op uw verzoek uit te voeren. Vrije tekst en foto's kunnen onbedoeld bijzondere of onnodige gegevens bevatten; stuur die niet mee.

Herroeping, retour, garantie en klachten

Wij verwerken naam, e-mail, ordernummer, omvang van de verklaring, toelichting, status en tijdstip om uw wettelijke verklaring vast te leggen en de overeenkomst af te handelen. Een reden voor herroeping is niet verplicht.

Nieuwsbrief

Wij gebruiken uw e-mailadres voor de nieuwsbrief alleen na uw toestemming. U kunt die toestemming via iedere nieuwsbrief intrekken. Wij bewaren daarna alleen wat noodzakelijk is om te voorkomen dat wij u opnieuw zonder toestemming mailen.

Beveiliging

Wij verwerken technische gegevens zoals IP-adres, browser, tijdstip, logs en misbruiksignalen om de website, accounts, formulieren en betalingen te beveiligen. Daarvoor gebruiken wij onder meer Google reCAPTCHA. Onze grondslag is het gerechtvaardigd belang om fraude, spam en aanvallen te voorkomen.

Statistiek en marketing

Op de datum van deze verklaring is op de storefront geen GA4-, GTM-, Google Ads- of Meta-tag actief gemeten. Als wij zulke technieken later toevoegen, doen wij dat pas na de vereiste toestemming en werken wij eerst deze verklaring en het cookiebeleid bij.

3. Met wie delen wij gegevens?

Voor zover nodig delen of laten wij gegevens verwerken door:

onze hostingpartij voor de zelf-gehoste Odoo- en PostgreSQL-omgeving;
Mollie voor betalingen;
Yandex Mail/Yandex 360 voor transactionele e-mail en correspondentie;
Google voor reCAPTCHA en, na toestemming, Google Maps;
de vervoerder die uw bestelling uitvoert;
adviseurs, accountant, overheid of toezichthouder wanneer dit wettelijk nodig

is of voor een rechtsvordering.

Deze partijen krijgen niet meer gegevens dan nodig voor hun taak. Waar een partij verwerker is, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Mollie is voor betaaltransacties een zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

4. Doorgifte buiten de EER

Sommige leveranciers of hun subverwerkers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wij gebruiken dan een geldig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, en beoordelen aanvullende risico's en maatregelen.

Wij gebruiken tijdelijk Yandex Mail/Yandex 360. Daarbij kan verwerking buiten de EER plaatsvinden. Wij migreren deze e-maildienst en leggen vóór de overgang naar het hoofddomein de contractpartij, locatie en toepasselijke waarborgen definitief vast. U kunt via ons contactadres informatie opvragen over de voor een doorgifte gebruikte waarborgen.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel. Financiële en fiscale administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot uitschrijving, met daarna een minimale blokkadelijst om de uitschrijving te respecteren. Contact- en offertegegevens die niet tot een overeenkomst leiden worden verwijderd of geanonimiseerd zodra zij niet meer nodig zijn voor opvolging. Herroepings-, retour-, garantie- en klachtgegevens volgen de bijbehorende order en worden langer bewaard wanneer een wettelijke bewaarplicht, geschil of rechtsvordering dat vereist. Technische logs en back-ups volgen beperkte operationele termijnen. Wanneer geen vaste termijn mogelijk is, bepalen doel, wettelijke plicht, lopende relatie en mogelijke rechtsvordering hoe lang de gegevens nodig blijven.

6. Geautomatiseerde besluiten en profilering

Vloerdepot neemt geen uitsluitend geautomatiseerd besluit dat voor u rechtsgevolgen heeft of u anderszins aanzienlijk treft. Mollie en reCAPTCHA kunnen geautomatiseerde frauderisicosignalen gebruiken; een blokkade of controle kan daaruit volgen volgens hun eigen verantwoordelijkheid en voorwaarden.

7. Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid of bezwaar. U kunt toestemming altijd intrekken; dat maakt eerdere verwerking niet onrechtmatig. Stuur uw verzoek naar info@vloerdepot.nl. Wij kunnen redelijke informatie vragen om uw identiteit te controleren en reageren in beginsel binnen één maand.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging en wijzigingen

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder HTTPS, toegangsbeheer, back-ups en beperkte beheerdersrechten. Geen beveiliging is absoluut. Bij een relevante wijziging passen wij deze verklaring en de datum hierboven aan.

Lees voor browseropslag en externe websitefuncties ook ons cookiebeleid.